Sí, es posible que una aplicación de Facebook tenga demasiado éxito, y esto sólo se traduce en más y mejor publicidad todavía. Para nada me sorprende que el cliente detrás de todo esto sea Burger King, cuyo ingenio y sumersión en los nuevos medios en el mercado exterior es un super ejemplo de buen online marketing. Su idea del Whopper Freakout ganó en Cannes el año pasado, y ya tienen dos nuevos candidatos en fila para este año. Primero, con su idea de los Whopper Virgins, con la cual llevaron el Whopper y el Big Mac a lugares remotos cuyos habitantes jamás habían probado un hamburger para que escogieran el que más les gustara. El resultado: un corto super ameno de los “vírgenes” escogiendo el Whopper sobre el Big Mac como su preferido en www.whoppervirgins.com.
Ahora, cuando decidieron crear una aplicación para Facebook, no se quedaron atrás. Desarrollaron la aplicación Whopper Sacrifice, mediante la cual te ofrecían un Whopper gratis al instalar la aplicación y “sacrificar” a 10 de tus amigos de Facebook. Y comenzó la gente a remover 10 de sus amigos de Facebook, a quienes les llegaba una notificación de que su amigo los había sacrificado por un Whopper de Burger King.
La aplicación tuvo tanto éxito, que Facebook les requirió desactivarla, pues la meta de Facebook es que añadas amigos, no que los elimines. Pero el objetivo ya se había logrado. Un total de 233,906 amigos fueron sacrificados por Whoppers de Burger King. La exposición de marca que lograron al llegar no sólo a la gente que instaló la aplicación sino a los sacrificados, y el mensaje que lograron transmitir de que el Whopper es tan delicioso que las personas están dispuestas a sacrificar a sus amigos por un Whopper gratis, no tienen precio. (¡Sin mencionar la gente que se molestó con Facebook y están aclamando la aplicación y su Whopper!)
Pero la historia no acaba aquí. Cuando la vida les dio limones, hicieron frappé de limón, porque ahora si fuiste uno de los sacrificados en Facebook por un Whopper, puedes vengarte de tu amigo utilizando al Angry Whopper. Sólo envíale un Angry-Gram, que consiste del Angry Whopper (un Whopper con furiosas cebollas, jalapeños, queso pepper-jack y salsa picante) insultando a la persona a quien se lo envíes. Tú creas el mensaje y el Angry Whopper se encargará de insultar al amigo que te sacrificó en Facebook.
¡Screenshot del Angry Whopper insultándome!:
¡Tremendo ejemplo de uso de social media y aplicaciones virales para cultivar fanáticos de tu marca!
Si alguien todavía duda del poder del social media, claramente no es CNN. CNN se alió a Facebook para poder ofrecer funciones interactivas de Facebook durante su transmisión de la ceremonia de inauguración de Obama como Presidente de Estados Unidos.
CNN.com desarrolló una versión especial de su player en vivo que le permitirá a los usuarios comentar sobre lo que estén viendo a través de su status de Facebook y ver en tiempo real los updates de los status de sus amigos, convirtiendo una tradicional transmisión pasiva en un evento social.
What will your Facebook status say when Obama becomes President? CNN.com and Facebook are partnering to enable you to update your status, and follow your friends’ updates, while you watch the inauguration live online, all on http://cnn.com/live.
Para participar, sólo tienes que ir al Fan Page de CNN en Facebook, hacer click en el evento de la inauguración y dar tu RSVP al evento. (Se requiere tener cuenta en Facebook.) Al momento de empezar a escribir este post, fui la guest número 592,606 en confirmar su asistencia y en menos de 5 minutos vi aumentar el número a 593,617.
Es impresionante ver la rapidez con que los medios tradicionales se están fusionando con los nuevos medios de Internet y más fascinante aún, poder participar e interactuar con las marcas en un nivel tan personal. Las marcas que mejor aprovechen las oportunidades que les brinda Internet para hacer sentir a los consumidores partícipes y que tienen una relación íntima con ellos, serán las que sin duda consigan su lealtad incondicional.
Update: El número de asistentes confirmados ya sobrepasó el millón.
YouTube quiere dar el próximo paso y ha confirmado decenas de artistas y fenómenos que se han hecho famosos gracias al Internet para transmitir en vivo desde San Francisco el evento YouTube LIVE, el próximo 22 de noviembre.
Hace por lo menos un año se rumoraba que YouTube quería expandir su ofrecimiento a streaming de videos en vivo, como lo hacen sitios como Ustream.tv, en el cual cualquier usuario con una cámara puede tener su propio canal y transmitir en vivo lo que quiera. ¿Será YouTube LIVE el primer paso? De lo que no hay duda es que según siga surgiendo más y mejor contenido en Internet, cada día iremos pasando menos tiempo frente a los canales de televisión y más tiempo frente a los nuevos medios en Internet. Y con esto, surgirán nuevas y mejores oportunidades de mercadeo que, contrario a lo que temen muchos anunciantes tradicionales, lograrán acercar más a las marcas y a sus consumidores. De esto hablaré en mi próximo post.
Me pareció muy interesante la movida de Lexus de Estados Unidos de crear su propio contenido para transmitir por web, como lo hacen los grandes networks como ABC que transmiten mucha de su programación original en sus websites. Definitivamente la popularidad de websites como Hulu, en donde puedes ver programas de networks como NBC y FOX y quien cuenta con un gran número de usuarios en Puerto Rico, está cambiando la conducta de los consumidores y los anunciantes tienen que evolucionar para acompañar a los consumidores a estos nuevos medios.
Cuando llegas a L STUDIO te encuentras con una gran variedad de programación, que incluye desde reportajes de moda, viajes, arquitectura y música (incorporando la marca de una manera muy sutil e interesante, como por ejemplo un video de la transformación de una habitación en el Hotel Fairmont en San Francisco a una suite orgánica y sustentable, el Lexus Hybrid Suite), hasta series de comedia originales. Mi favorita: Web Therapy, en la cual Lisa Kudrow encarna a Fiona Wallace, una psicóloga que da sesiones de 3 minutos por Video Chat en Internet.
L STUDIO también incorpora elementos de Social Media, permitiendo que los usuarios se registren para poder formar parte de su comunidad y comentar sobre los videos y darle rating a los programas. Además, los usuarios pueden copiar el código de cualquier video para compartirlo publicándolo en su propio blog, página de MySpace o aplicación de Facebook, por ejemplo.
Esto me evoca lo que hizo BMW por allá por el 2002, que filmó una serie de cortos originales con directores de primera llamada The Hire (si nunca los viste, por ahí están todavía en YouTube), la cual además de tenerla online, regalaban en DVD a los dueños de BMWs, un tremendo esfuerzo de cultivar la relación y lealtad de sus consumidores y que aumentó las ventas de BMW considerablemente. Definitivamente estaban adelantados a su tiempo, y ahora que el entretenimiento online ya es “mainstream”, estaremos pendientes a ver si ahora que Lexus ha entrado al juego, sacan algo nuevo tan excitante como The Hire y que apele a una audiencia tan amplia como L STUDIO.
L STUDIO fue desarrollado para Lexus USA por Intelligent Life Productions y Team One Advertising.
Haz click en el video para ver uno de los episodios de Web Therapy:
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